Metodi per prendere decisioni da parte di un gruppo di persone

I metodi decisionali possono basarsi sull’intuizione del manager, su un approccio scientifico-pratico, che richiede una serie di fasi nella formulazione del problema, nello sviluppo di soluzioni alternative, nell’elaborazione grandi quantità informazioni, prendendo la decisione ottimale.

Quando si sviluppa una soluzione da un gruppo di persone, è possibile utilizzare metodi formalizzati (matematici) ed euristici (creativi).

Con decisioni ben strutturate (programmate), sono ampiamente utilizzati metodi di analisi quantitativa e di elaborazione elettronica delle informazioni. In questo caso, il criterio di ottimizzazione può includere indicatori di profitto, reddito lordo, produttività del lavoro, ecc. Questa scelta si chiama ottimizzazione.

I problemi computazionali vengono risolti utilizzando metodi matematici. Tipicamente si tratta di compiti di gestione corrente, come la previsione del volume delle scorte, il posizionamento e la determinazione delle quantità in base al programma di produzione e altri. I metodi matematici vengono utilizzati nei casi in cui i fattori che influenzano la scelta della soluzione possono essere valutati quantitativamente, motivo per cui vengono chiamati quantitativi.

metodi analitici - la parte principale di quelli matematici - sono caratterizzati dal fatto che stabiliscono relazioni analitiche tra le condizioni per il completamento di un compito (fattori) e i suoi risultati ( per decisione). I metodi analitici comprendono un gruppo di metodi per l’analisi economica delle attività di un’azienda (ad esempio, costruire un’equazione di pareggio e trovare il punto di pareggio).

metodi statistici basati sulla raccolta, elaborazione e analisi materiali statistici. Caratteristica distintiva di questi metodi, tenendo conto delle influenze e delle deviazioni casuali. I metodi statistici includono metodi di teoria dell'affidabilità e statistica matematica.

Metodi programmazione matematica sono considerati nella matematica applicata e contengono la teoria e i metodi per risolvere problemi estremi condizionali con diverse variabili. I metodi di programmazione matematica hanno trovato la loro massima applicazione nei settori della gamma e della pianificazione del prodotto; determinare il percorso per la fabbricazione dei prodotti; minimizzare gli sprechi del processo produttivo; regolamentazione dei livelli di inventario; programmazione della produzione e altro.

Metodi della teoria dei giochi hanno lo scopo di giustificare decisioni in condizioni di incertezza, incompletezza e ambiguità delle informazioni. Questi includono la teoria delle decisioni statistiche e la teoria dei giochi.

Metodi di teoria statistica delle decisioni vengono utilizzati quando l'incertezza dell'ambiente è causata da circostanze oggettive sconosciute o casuali.

Teoria del gioco utilizzato nei casi in cui l'incertezza dell'ambiente è causata dalle azioni consapevoli di un avversario intelligente.

In condizioni di decisioni debolmente strutturate (non programmate), viene utilizzato un sistema di criteri ponderati. Con questo sistema vengono selezionati i criteri per valutare una soluzione, viene selezionata una valutazione di esperti per ciascun criterio e, sulla base delle valutazioni totali di ciascuna soluzione (somma dei punti), si trae una conclusione sull'opportunità dell'utilizzo di una particolare soluzione.

Metodi esperti vengono utilizzati nei casi in cui è impossibile utilizzare metodi quantitativi, ovvero quando le informazioni sono insufficienti o assenti. In pratica vengono utilizzati il ​​metodo della classificazione semplice e il metodo dei coefficienti di ponderazione.

Metodo di classificazione semplice consiste nel fatto che ogni esperto mette le caratteristiche in ordine di importanza: prima viene la caratteristica meno importante, poi quella successiva più importante, ecc. I dati ottenuti sono riassunti in una tabella; viene determinata la posizione media, ad es. il valore statistico medio della posizione di ciascuna caratteristica. Di conseguenza, valore più piccolo il rango medio indica la caratteristica più importante, ecc.

Metodo di ponderazioneè che a tutte le caratteristiche vengono assegnati coefficienti di ponderazione nei seguenti modi:

· a tutte le caratteristiche vengono assegnati coefficienti di ponderazione in modo che la loro somma sia pari a 1, 10 o 100;

· alla caratteristica più importante viene assegnato un coefficiente di ponderazione pari ad un numero fisso, alle ultime vengono assegnati coefficienti pari a frazioni di tale numero.

I dati ottenuti attraverso le valutazioni degli esperti possono essere ulteriormente utilizzati quando si prendono decisioni utilizzando il metodo dell'indicatore integrale.

Metodo Delfi presuppone che ciascun partecipante al sondaggio risponda alle domande in modo indipendente e anonimo. I risultati delle risposte vengono raccolti nel centro e tutte le soluzioni vengono inviate a ciascun partecipante. Dopo aver acquisito familiarità con altre opzioni di soluzione, ogni partecipante può sviluppare una nuova soluzione. La decisione viene inviata al centro.

Il centro raccoglie le decisioni individuali e, se necessario, ripete questi passaggi fino al raggiungimento di una soluzione concordata.

I problemi di natura non standard, basati su variabili qualitative piuttosto che quantitative, vengono risolti utilizzando metodi euristici.

Metodo delle analogie basato sulla ricerca di possibili soluzioni fondate sull’indebitamento. Cioè, viene presa una decisione che secondo il manager era già stata presa in precedenza in una situazione simile, e la sua attuazione ha portato a un risultato soddisfacente. Se sono state prese diverse decisioni di questo tipo, l'opzione che ha portato a il miglior risultato nella situazione più simile.

Metodo di inversione– il contrario del metodo delle analogie. La sua essenza sta nel fatto che viene presa una decisione opposta a quella presa in una situazione simile, se la decisione precedente non ha avuto successo, o simile a quella presa nella situazione opposta, se la sua attuazione ha avuto successo.

Metodo dell'empatia- comprensione dell'essenza delle cose. Quando si utilizza il metodo dell'empatia, il decisore deve associarsi all'oggetto rispetto al quale viene presa la decisione e, grazie a questo, scopre le ragioni della situazione problematica.

Metodo del brainstorming. Condizioni d'uso questo metodo: funziona un gruppo creativo di specialisti nel problema in esame, che non conta più di 10 persone. Il team viene riunito e introdotto al problema dal manager che ha il compito di risolverlo.

Dopo un breve periodo di riflessione e comprensione del problema, il gruppo inizia a generare idee. Nella prima fase del processo decisionale, le idee vengono discusse senza critiche.

Nella seconda fase, le idee vengono selezionate sulla base di una sana critica delle proposte dei membri del gruppo junior e senior.

Lo sviluppo approfondito delle idee selezionate e il loro sviluppo dettagliato - la terza fase del brainstorming - avviene sotto forma di discussione al fine di identificare tutti i possibili vantaggi e svantaggi delle alternative proposte. Sulla base delle informazioni ricevute in questa fase, il manager prende la scelta e la decisione finale.

Metodo del taccuino di gruppo suggerisce che il gruppo possa includere sia specialisti che non specialisti per garantire nuove prospettive e generare idee innovative. Dopo aver familiarizzato con il problema, ogni membro del gruppo riceve un taccuino in cui manterrà appunti relativi alla sua opzione decisionale.

Ciascuno mette per iscritto le proprie proposte su un bloc-notes entro il tempo assegnato dal direttore. Al termine del periodo dedicato alla riflessione sul problema, il gruppo si riunisce e tutti i suoi partecipanti vengono ascoltati. In questa fase non è consentita la critica delle proposte. Ogni membro del gruppo classifica individualmente tutti i progetti nel taccuino. Sulla base di queste valutazioni, il progetto con la migliore valutazione viene selezionato in condizioni di anonimato.

Domande e compiti per l'autocontrollo e la riflessione

1. Identificare approcci per comprendere il contenuto del concetto di "decisione" nella gestione. Come vengono classificate le decisioni gestionali?

2. Descrivere gli elementi del processo decisionale gestionale.

3. Quali segni determinano il metodo decisionale?

4. Come valutare l'efficacia di una decisione gestionale?

5. Descrivere i metodi euristici del processo decisionale.

6. Descrivere i metodi matematici del processo decisionale.

7. Quali sono le caratteristiche dei metodi decisionali in condizioni di incertezza?

Attualmente esistono molti metodi diversi per sviluppare decisioni di gestione. Hanno una loro classificazione. Alcuni di essi furono proposti da V. Lisichkin, che identificò tre classi di metodi:
1) scientifico generale (metodi di natura logica ed euristica - osservazione, esperimento, analisi, sintesi, induzione, deduzione, valutazioni di esperti, generazione collettiva di idee);
2) interscientifico (metodi utilizzati per una vasta gamma di oggetti da aree diverse attività - statistica matematica, modellazione informatica e matematica, metodo dei grafici, ecc.);
3) privato (metodi specifici per un singolo oggetto o ramo della conoscenza - intuitivo, analitico).

Alcuni scienziati dividono i metodi utilizzati nel processo decisionale in base alla formalizzazione dell'apparato utilizzato e distinguono i seguenti metodi:
1) formale (metodi statistici ed economico-matematici, nonché modelli economico-matematici);
2) euristico (compresi metodi di analogia e simulazione);
3) metodi di valutazione degli esperti (più utilizzati quando si studiano oggetti complessi in modo indipendente, nonché in combinazione con altri metodi).

La modellazione nelle attività di gestione presenta vantaggi e limiti. I principali vantaggi della modellazione includono quanto segue:
la modellazione consente di risolvere problemi impossibili (o difficili) da risolvere utilizzando la matematica;
La simulazione consente agli analisti di sperimentare un sistema virtuale senza incorrere nei rischi associati alla sperimentazione con un sistema reale;
la modellazione fa risparmiare tempo consentendo al manager di familiarizzare rapidamente con i risultati più distanti;
la simulazione è uno strumento prezioso nell'insegnamento; consente al manager e agli sviluppatori di acquisire esperienza comprendendo i principi del funzionamento del sistema in una varietà di condizioni.
Le principali limitazioni della modellazione includono quanto segue:
la modellazione non fornisce una soluzione ottimale, poiché mostra solo il comportamento approssimativo del sistema assegnato condizioni;
molti metodi di modellazione (metodo di modellazione probabilistica, modellazione di distribuzioni teoriche) possono essere utilizzati solo in presenza di elementi descritti da numeri casuali;
La modellazione su larga scala richiede molto lavoro per creare un modello adeguato, tempo del computer per eseguire la modellazione e costi di ricerca significativi.

La ricerca condotta dagli psicologi ha dimostrato l’efficacia dell’utilizzo della discussione di gruppo nel processo decisionale. La discussione di gruppo consente ai partecipanti di sentirsi inclusi nel processo decisionale, il che promuove l’innovazione. La discussione consente di confrontare opinioni opposte e aiutare i partecipanti a comprendere il problema lati diversi. Se una decisione viene proposta da un gruppo e sostenuta dai presenti, allora il suo significato aumenta e diventa una norma di gruppo.

I tipi di discussioni di gruppo includono: riunioni, "brainstorming" ("brainstorming"), "metodo-635", "metodo sinettico", ecc.

L'essenza del metodo "brainstorming" è riportata sopra. Il processo di organizzazione degli incontri è descritto in dettaglio e ampiamente nella letteratura scientifica ed educativa. Concentriamoci solo su errori tipici cosa fanno i partecipanti alla riunione quando prendono decisioni. La ricerca mostra che l'80% del tempo di una riunione di emergenza (“emergenza”) viene dedicato all'identificazione delle cause e dei colpevoli di una situazione critica, che di solito è accompagnata da conflitti nel processo di discussione della situazione. Cioè, quando si risolve un problema, prevale uno "sguardo al passato", mentre è estremamente necessario trovare rapidamente modi per risolvere il problema, fissare scadenze e responsabili per raggiungere l'obiettivo il più rapidamente possibile. Pertanto, il momento principale dell'incontro dovrebbe essere dedicato allo sviluppo di soluzioni mirate al futuro.

A volte l'incontro si tiene formalmente, cioè alcuni manager sanno quale decisione prenderanno e, agendo secondo il principio del “talk-talk”, ascoltano formalmente tutte le opinioni, ma prendono le proprie decisioni, che possono fondamentalmente contraddire le idee espresse. I nuovi approcci alle attività di gestione comportano una transizione dall'unità di comando ai metodi partecipativi del processo decisionale, da elementare a approccio sistematico processo decisionale, dal prendere decisioni basate sull'esperienza di vita alla scelta di decisioni alternative basate sulla teoria delle decisioni.

Una variante del “brainstorming” è il “metodo 635”. Questo metodo si distingue per una certa procedura per l'interazione dei partecipanti al processo di sviluppo di idee su un dato problema. Il numero dei partecipanti è fisso (6 persone). I partecipanti presentano congiuntamente 3 idee per risolvere il problema, che vengono prese in considerazione da ciascun partecipante, che le integra con tre nuove idee. Questa procedura viene ripetuta 5 volte.

Innanzitutto, ogni partecipante scrive sul proprio modulo (appositamente progettato per raccogliere idee) le idee principali per risolvere il problema posto (ce ne sono 18, cioè 6x3). Queste idee principali vengono presentate a turno ai membri del gruppo, ognuno dei quali aggiunge altre tre proposte. Dopo che tutti e sei i partecipanti hanno passato i moduli cinque volte, i moduli contenevano 108 idee per la risoluzione dei problemi. Poi intervengono i critici. Il modello di interazione dei partecipanti a una discussione di gruppo utilizzando il “metodo 635” è presentato nella tabella. 10.

A differenza di una sessione di brainstorming, una discussione di gruppo che utilizza il metodo 635 è accompagnata da una documentazione scritta delle idee proposte. Le idee espresse in forma scritta sono più ragionevoli e chiare di quelle espresse oralmente, anche se spesso sono meno originali. Tuttavia, va notato che qualsiasi lavoro in gruppo, da un punto di vista psicologico, è utile per ogni persona, poiché ha un effetto positivo sullo sviluppo di molte qualità della personalità, dà competenze utili interazioni nella comunicazione creativa.

Il “metodo sinettico” proposto da A. Gordon significa letteralmente “combinazione di cose eterogenee”. L'essenza di questo metodo è che la discussione inizia con da cinque a sette sinettori: persone predeterminate che occupano posizioni diverse nella risoluzione del problema. Durante la discussione, il gruppo comprende i punti di vista estremi espressi dai membri del gruppo, li valuta e prende una decisione congiunta e informata.

La produzione è un indicatore misurato nel numero di unità di prodotto prodotte in un determinato periodo o da un lavoratore.

Come viene determinata la produzione?

La produzione è un indicatore diretto della produttività del lavoro. Esistono tre metodi principali per determinarlo, vale a dire: naturale, monetario e lavorativo.

La prima opzione prevede di dividere il volume dei prodotti fabbricati o venduti per il numero medio di dipendenti direttamente coinvolti nel processo produttivo. Questa tecnica è applicabile solo a quelle imprese che producono prodotti con lo stesso nome.

Se un'organizzazione produce prodotti eterogenei che non possono essere ridotti a un'unità di misura, è consigliabile utilizzare il metodo del costo. In questo caso, la produzione è il rapporto tra l’equivalente monetario di tutti i beni manufatti e il numero dei lavoratori.

Per quanto riguarda il metodo del lavoro per determinare la produzione, notiamo che viene utilizzato per valutare la produttività del lavoro brigate separate, luoghi di lavoro o dipartimenti. L'indicatore è determinato in ore standard. Ciò tiene conto non solo dei prodotti finiti, ma anche dei lavori in corso. Il valore di questo indicatore è che aiuta a valutare l'efficienza dell'organizzazione del lavoro e l'uso razionale del lavoro.

Tasso di produzione

La produzione è un indicatore determinato in base ai risultati di un determinato periodo. Tuttavia, esistono anche standard che definiscono lo stato delle cose desiderato. Stiamo parlando di sviluppo normativo. Per determinare questo indicatore è necessario moltiplicare la durata del periodo per il numero di lavoratori che partecipano al processo produttivo. Il risultato è diviso per il tempo assegnato, secondo gli standard, alla produzione di un'unità di prodotto. In questo modo viene determinato il massimo risultato ottenibile in azienda.

Analisi della produzione

La produzione è l'indicatore più importante lavoro dell'impresa. Per trarre conclusioni basate su di esso, è necessario condurre un'analisi approfondita. Può consistere di quanto segue:

• dinamica dell'indicatore nel tempo (sulla base di dati per diversi anni, è possibile determinare le tendenze nel funzionamento dell'impresa, nonché fare previsioni per la situazione futura);
• analisi fattoriale (determina quali fattori influenzano maggiormente la produttività e la produzione del lavoro, il che consente di adeguare ulteriormente il lavoro);
• determinazione dei tassi di crescita e degli incrementi (mostra il rapporto tra l'aumento della produzione per periodi diversi, che consente di studiare più in dettaglio i periodi con indicatori insoddisfacenti).

Indicatori per la determinazione dell'output

La produzione, come indicatore della produttività del lavoro, viene regolarmente calcolata per valutare il funzionamento dell'impresa. Per determinare questo valore è necessario raccogliere le seguenti informazioni:

• volume della produzione in termini fisici o di valore (e si può prendere il valore effettivo dell'indicatore, oppure si può prendere il valore pianificato per calcolare la produzione standard);
• il numero di dipendenti direttamente coinvolti nel processo produttivo (ciò consente di valutare l'efficacia del loro lavoro, nonché di determinare aree di razionalizzazione del personale);
• durata del lavoro delle unità produttive (insostituibile se è necessario stimare la produzione del prodotto per unità di tempo).

Come viene contabilizzata la produzione

La produzione è un’espressione quantitativa della produttività del lavoro. Poiché questo indicatore svolge un ruolo abbastanza importante nell'analisi del funzionamento di un'impresa, è necessario in qualche modo tenerne traccia. Ciò è particolarmente vero nei casi in cui viene utilizzato un sistema salariale a cottimo, che dipende direttamente dall’indicatore di produzione. La tenuta di tali registri offre all’imprenditore le seguenti opportunità:

• disponibilità di dati sui risultati prestazionali di ciascun dipendente;
• equa distribuzione salari in conformità con l'indicatore di produzione (esclusi i prodotti difettosi);
• garantire il controllo sulla conformità della quantità di prodotti realizzati con i materiali e le materie prime rilasciate all'officina);
• individuazione dei “colli di bottiglia” che impediscono la circolazione dei semilavorati tra officine e reparti.

Riguardo sistemi moderni contabilità, poi in relazione alla produzione massima distribuzione ricevuto quanto segue:

• in conformità con l'ordine di lavoro per l'esecuzione di una certa quantità di lavoro;
• secondo la cosiddetta “mappa del percorso”;
• valutazione dell’indicatore sulla base dei risultati finali del lavoro.

Livello di uscita

La produzione è la quantità di prodotti finiti (in alcuni casi vengono presi in considerazione anche componenti e semilavorati) che sono stati prodotti da un'unità di lavoro o per unità di tempo. Inoltre, si distinguono anche i concetti di indicatori del livello di output:

• produzione media oraria - determinata dividendo il volume dei prodotti fabbricati durante il periodo per il numero di ore di lavoro nell'officina;
• produzione media giornaliera - direttamente correlata all'indicatore precedente (determinato moltiplicando il valore orario per la durata della giornata lavorativa o del turno);
• la produzione di un lavoratore è determinata dal rapporto tra i prodotti fabbricati ogni mese (o qualsiasi altro periodo di riferimento) e il numero medio del personale addetto alla produzione.

Cosa può influenzare la produzione

L’output è la quantità di prodotti prodotti per unità di tempo. Vale la pena notare che questo indicatore non è stabile e può variare in base a una serie di fattori:

• l'introduzione di nuove tecnologie o operazioni può avere due effetti: da un lato porta alla razionalizzazione del processo produttivo e dall'altro può causare ritardi durante il periodo di sviluppo;
• aggiungere nuovi lavoratori al team che hanno bisogno di tempo per adattarsi e acquisire familiarità con il processo produttivo;
• l'utilizzo di risorse di materie prime precedentemente inutilizzate (anche in questo caso la produzione potrebbe diminuire per qualche tempo);
• la produzione di massa porta a fluttuazioni naturali in questo indicatore.

Conclusione

La produzione può essere considerata uno degli indicatori chiave, perché, di fatto, è un riflesso della produttività del lavoro. Questo valore consente di valutare i risultati del lavoro in termini fisici o monetari. Questo indicatore è particolarmente importante per le imprese che utilizzano un sistema salariale a cottimo, poiché consente di distribuire equamente le risorse monetarie tra i dipendenti.

Metodi come il “brainstorming” o la generazione collettiva di idee. Il concetto di "brainstorming" o "brainstorming" assalto", si è diffuso a partire dai primi anni '50. XX secolo come metodo per allenare sistematicamente il pensiero creativo, finalizzato alla scoperta di nuove idee e al raggiungimento di un accordo tra un gruppo di persone basato sul pensiero intuitivo.

Il metodo del brainstorming si basa sull'ipotesi che tra elevato numero Ci sono almeno alcune buone idee utili per risolvere il problema che deve essere identificato. Metodi di questo tipo sono anche conosciuti come generazione collettiva di idee(KGI), convegni di idee, scambio di opinioni.

Di solito, quando conducono una sessione di brainstorming o una sessione CGI, cercano di esibirsi certe regole, la cui essenza si riduce a garantire la massima libertà di pensiero possibile ai partecipanti al CGI e la loro espressione di nuove idee. Per fare questo si consiglia di formulare il problema in termini elementari, evidenziando il punto centrale della discussione, esprimere e raccogliere eventuali idee, anche se inizialmente sembrano dubbie o assurde (la discussione e la valutazione delle idee vengono effettuate successivamente), fare non permettere critiche, non dichiarare il falso e non smettere di discutere alcuna idea, esprimere quante più idee possibili (preferibilmente non banali), cercare di creare reazioni a catena di idee, fornire il supporto e l'incoraggiamento necessari per liberare i partecipanti da vincoli, ecc. .

A seconda delle regole adottate e della rigidità della loro attuazione, ce ne sono diverse brainstorming diretto, metodo di scambio di opinioni, metodi come commissioni, tribunali(in quest'ultimo caso si creano due gruppi: un gruppo fa quante più proposte possibili, il secondo cerca di criticarle il più possibile). Il brainstorming può essere fatto nel modulo giochi d'affari, utilizzando la metodologia formativa osservazione stimolante, in base al quale il gruppo si forma un'idea della situazione problematica e all'esperto viene chiesto di trovare i modi più logici per risolvere il problema.

In pratica, organi consultivi di vario tipo sono simili alle sessioni dell'OIG: direzioni, scienziati, consigli scientifici e di coordinamento, commissioni temporanee appositamente create, comitati, "brain trust" che non fanno affidamento su personale permanente, ecc.

In condizioni reali, è abbastanza difficile garantire il rigoroso rispetto delle regole richieste, creare un'atmosfera di brainstorming: negli incontri con il capo progettista o direttore generale, le riunioni dei consigli (scientifici, tecnici, di coordinamento, ecc.) sono ostacolate dall'influenza della struttura ufficiale dell'organizzazione; È difficile riunire specialisti per commissioni interdipartimentali. Pertanto, è consigliabile utilizzare metodi di intervista di specialisti competenti che non richiedano la loro presenza obbligatoria e l'espressione verbale delle loro opinioni in un luogo specifico e in tempo esatto, discusso di seguito.

Nello sviluppo e nell'implementazione di programmi a lungo termine sono stati utilizzati metodi di brainstorming ricerca scientifica La NATO, nelle previsioni militari. Tuttavia, già negli anni '60. XX secolo Da metodo primario per generare idee e trovare la via più breve per risolvere un problema, l'MA è diventato uno strumento ausiliario nelle tecniche che utilizzano altri metodi di analisi, e oggigiorno questi metodi sono solitamente utilizzati come uno degli elementi delle tecniche di analisi dei sistemi in forma di discussione di proposte o risultati intermedi di analisi, ottenuti con metodi diversi, in incontri collettivi come il “brainstorming”.

Metodi come "script". Metodi per preparare e coordinare le idee su un problema o su un oggetto analizzato, esposti in per iscritto, sono chiamati "scenari". Inizialmente, questo metodo prevedeva la preparazione di un testo contenente una sequenza logica di eventi o possibili opzioni soluzioni ai problemi emersi nel tempo. Tuttavia, in seguito il requisito obbligatorio delle coordinate temporali fu rimosso e cominciò a essere chiamato script qualsiasi documento contenente un'analisi del problema in esame e proposte per la sua soluzione o per lo sviluppo del sistema, indipendentemente dalla forma in cui è presentata.

Di norma, in pratica, le proposte per la preparazione di tali documenti vengono prima scritte da esperti individualmente, quindi viene formato un testo concordato.

Lo “scenario” fornisce non solo un ragionamento significativo che aiuta a non perdere dettagli che non possono essere presi in considerazione in un modello formale (questo è, infatti, il ruolo principale dello scenario), ma contiene anche, di regola, i risultati di un'analisi quantitativa tecnica, economica o statistica dello stato del paese o della regione, delle industrie con risultati preliminari. Il diritto di ricevere spetta solitamente al gruppo di esperti che prepara la sceneggiatura informazione necessaria da parte delle imprese e delle organizzazioni, le necessarie consultazioni.

In pratica, le previsioni nei settori sono state sviluppate utilizzando la tipologia “scenario”. Si possono considerare una sorta di “scenari”. programmi completi il progresso scientifico e tecnologico e le sue conseguenze socioeconomiche, sviluppate durante il periodo delle riforme degli anni '70. XX secolo commissioni speciali sotto l'Accademia delle Scienze dell'URSS, il Comitato statale di pianificazione dell'URSS e il Comitato statale per la scienza e la tecnologia sotto il Consiglio dei ministri dell'URSS per i prossimi 20 anni.

Il ruolo degli specialisti analisi del sistema durante la preparazione dello script è il seguente:

• 1) aiutare i principali specialisti coinvolti nei pertinenti campi della conoscenza a identificare modelli generali sistema di sviluppo;
• 2) analizzare i fattori esterni ed interni che influenzano il suo sviluppo e la formulazione degli obiettivi;
• 3) analizzare le dichiarazioni dei maggiori esperti in periodici, pubblicazioni scientifiche e altre fonti di informazione scientifica e tecnica;
• 4) creare fondi informativi ausiliari che contribuiscano a risolvere il problema rilevante.

Successivamente, il concetto di “scenario” si è ampliato sia nella direzione degli ambiti di applicazione che delle forme di presentazione e delle modalità del loro sviluppo: lo “scenario” ha consentito l’introduzione di parametri quantitativi e la fissazione della loro interdipendenza, metodi per predisporre uno “scenario” scenario” mediante l'utilizzo di un computer e sono state proposte modalità di gestione mirata della preparazione dello script".

"Scenario" consente di creare un'idea preliminare del problema (sistema) in situazioni che non possono essere immediatamente rappresentate da un modello formale. Tuttavia, una “copione” è pur sempre un testo con tutte le conseguenze che ne conseguono (sinonimia, omonimia, paradossi) che ne consentono un'interpretazione ambigua. Pertanto, dovrebbe essere considerato come una base per sviluppare una visione più formalizzata del futuro sistema o del problema da risolvere.

Metodi di discussione di gruppo o metodi di discussione. Questo tipo di metodo di produzione decisioni collettive utilizzato quando si prendono decisioni gestionali.

I metodi di discussione di gruppo sono un mezzo per coinvolgere i manager nello sviluppo di uno stile di leadership collettivo, aumentando la motivazione e il coinvolgimento dei partecipanti nella risoluzione dei problemi in discussione. La situazione della discussione di gruppo stimola il pensiero associativo. Ciò è favorito dal clima emotivo di competizione intellettuale che si sviluppa durante la discussione.

Una breve descrizione dei principali metodi di discussione di gruppo è riportata nella tabella. 2.13.

Tabella 2.13

		una breve descrizione di
Metodo di analisi dei casi di studio (CAM). Sviluppato negli anni '20. XX secolo alla Harvard Business School		Si svolge in più fasi. 1. Introduzione alla situazione oggetto di studio e al problema che ne sta alla base. 2. Dichiarazione del compito: divisione in gruppi, descrizione della situazione, orario di lavoro, ecc. 3. Lavoro di gruppo per trovare soluzioni. 4. Discussione di gruppo, condotta sotto forma di presentazioni alternative da parte dei membri del gruppo che giustificano la soluzione proposta e successiva discussione generale con discussione di punti di vista e soluzioni, valutazione dei risultati dell'analisi e scelta la migliore soluzione in questa situazione
Balintova		Il metodo si basa sul principio di presentare il proprio problema agli altri e discuterlo collettivamente. l'obiettivo principale– aiutare una persona ad approfondire questo problema. Una sessione di gruppo Balint viene condotta come segue. 1. Ogni partecipante, a turno, segnala il suo problema. 2. Viene selezionato un problema per la discussione. 3. Le domande vengono poste una per una. 4. Vengono forniti suggerimenti e raccomandazioni. 5. Vengono fatte generalizzazioni e conclusioni
Metodo "635"		Questo metodo combina le idee del brainstorming e degli scenari. Si svolge sotto forma di due fasi principali. 1. Ciascuno dei sei membri del gruppo scrive le tre idee principali per risolvere il problema. A questo scopo, oltre che per evitare la descrizione spaziale delle idee, è stato sviluppato un modulo. 2. Le idee principali (6 x 3 = 18) vengono presentate a turno ai membri del team, ognuno dei quali le integra con altri tre pensieri relativi alla risoluzione del problema. Dopo aver completato tutte e sei le sezioni, il modulo contiene 108 idee. La condizione per l'utilizzo del metodo è che lo scambio di informazioni tra i membri del gruppo sia consentito solo per iscritto, il che contribuisce ad una maggiore validità e chiarezza di idee rispetto alle dichiarazioni orali
Metodo Metaplan		Combina anche i vantaggi del metodo del brainstorming caratteristiche positive osservazione visiva. I passaggi per implementare il metodo sono i seguenti. 1. Il gruppo viene incaricato di identificare il problema e di elaborare una mappa delle perdite. I membri del gruppo, rispondendo alle domande: "Quali sono le perdite?", "Quali sono le riserve mobilitate?", compilano carte multicolori. Le carte con le risposte vanno su un tabellone generalizzato, la cui dimensione è di circa 1,6 x 4 m, su di esso vengono posizionate liberamente 6-7 carte di ciascuna delle 15 persone del gruppo, ad es. Ci sono solo 100-120 risposte, il che ne fornisce una buona panoramica. 2. Le carte con le risposte sono sistematizzate in una “banca” di informazioni
Metodo "dietro- contro"		Quando si prepara un metodo di votazione, il gruppo identifica le opzioni per risolvere un problema e le presenta in forma diagrammatica in modo che le caratteristiche principali possano essere osservate da tutti i membri del gruppo contemporaneamente. Da una varietà di opzioni, le opzioni necessarie vengono selezionate durante una riunione della giuria assegnando un punteggio alle opzioni da ciascun membro della giuria. Per ciascuna opzione in discussione è necessario allegare due rappresentanti del concetto “a favore” (cioè “difensori” che caratterizzano positivamente l'opzione) e lo stesso numero di rappresentanti del concetto “contro” (cioè rifiutando l'opzione).
Delbecq	Include i seguenti passaggi. 1. Definizione del problema. 2. Individuazione dei fattori che contribuiscono e ostacolano il raggiungimento dell'obiettivo, la relazione tra loro; allo stesso tempo, i membri del gruppo di esperti propongono i fattori per iscritto. 3. Sviluppo di opzioni per risolvere il problema, scegliendo l'opzione migliore
Metodo dei ruoli	Il metodo dei ruoli può essere utilizzato: ■ raccogliere dati comprovanti la correttezza del concetto scelto; ■ conoscenza preliminare delle controargomentazioni che possono sorgere nel processo di approvazione di una soluzione specifica al problema e che devono essere confutate; ■ utilizzare i dati e gli argomenti sopra elencati per migliorare il concetto scelto
Metodi di blocco	Varianti di questi metodi sono il metodo del “blocco della discussione” e il metodo del “blocco delle domande”. Il primo viene implementato sotto forma di discussione tra 2-6 partecipanti davanti a un pubblico di 20-25 persone (che dovrebbero essere attivate a seguito di controversie) su un determinato problema. Inoltre, una definizione univoca del problema non è posta come prerequisito. I relatori esprimono le loro opinioni in modo conciso e rapido; Le presentazioni dei relatori sono integrate dalle proposte dei partecipanti alla discussione. Successivamente, l'intero pubblico si unisce al dibattito tra i partecipanti alla discussione. Il secondo è metodologicamente simile al primo. Gli intervistati discutono la domanda posta in presenza del gruppo, determinano l'elenco e l'ordine delle possibili risposte. Alla fine della discussione, il gruppo valuta l’importanza (realtà, rilevanza) domande poste e hanno ricevuto risposte utilizzando la matrice delle preferenze
Discussione con divisione delle funzioni intellettuali	Questa forma di sviluppo e adozione delle decisioni gestionali comporta la divisione delle funzioni per la generazione, lo sviluppo, la discussione, la critica e lo sviluppo specifico di idee tra diversi gruppi di partecipanti. Conduce un gruppo di "generatori". brainstorming cercando di spingere importo massimo idee per risolvere questo problema. Un gruppo di “eruditi” sviluppa le idee proposte nello spirito le ultime conquiste Scienze e tecnologia. Un gruppo di “esperti” sottopone le idee proposte ad analisi critica, può rifiutare alcune idee o restituirle agli “eruditi” e ai “generatori” per la revisione. 8 compito del "gruppo di lavoro" comprende edizione finale proposte avanzate, sviluppo di un piano d'azione per la loro attuazione

• La tabella è compilata in base ai materiali V. V. Khodyreva, presentato nell'opera.

Ci sono due approccio generale alla misurazione della produttività del lavoro: attraverso indicatori di produzione per unità di lavoro (tempo) o intensità di lavoro - il costo del lavoro (tempo) per produrre un'unità di volume di prodotti (servizi).

Il primo indicatore della produttività del lavoro è la produzione (B). Un indicatore del volume di prodotti (lavoro, servizi) prodotti per unità di costo del lavoro. La produzione è un indicatore diretto della produttività del lavoro, poiché maggiore è il numero di prodotti prodotti per unità di lavoro svolto, maggiore è il livello di produttività del lavoro. Calcolato utilizzando la formula:

Dove V- volume di produzione; T - costo del lavoro per un dato volume di produzione.

Il tempo lavorato è misurato in ore-uomo o giornate-uomo lavorate. In conformità a ciò, quando si studia la produttività del lavoro, gli indicatori della produttività media oraria e media giornaliera dei lavoratori, nonché della produttività media mensile (trimestrale, annuale o per qualsiasi periodo dall'inizio dell'anno) dei lavoratori o dei lavoratori sono usati. Questi indicatori sono calcolati come segue.

Produzione oraria media di un lavoratore:

Dove V- volume di prodotti (lavori, servizi) realizzati nel periodo di riferimento; - ore uomo effettivamente lavorate dai lavoratori nel periodo di riferimento.

Produzione media giornaliera di un lavoratore:

dove sono le giornate uomo effettivamente lavorate dai lavoratori nel periodo di riferimento.

Produzione media mensile (trimestrale, annuale o per qualsiasi periodo dall'inizio dell'anno) di un lavoratore (dipendente):

dove è il numero medio di lavoratori (dipendenti) nel periodo di riferimento.

I metodi per determinare la produzione sono classificati in base all'unità di misura del volume di produzione:

■ naturale (condizionatamente naturale) - utilizzato per la produzione di prodotti omogenei nei singoli luoghi di lavoro, gruppi di produzione, nell'azienda, ad es. nel determinare la produzione di un tipo specifico di prodotto (lavoro e servizi). Quando si utilizza questo metodo, la produzione è espressa in unità di misura naturali (B = q:t, Dove Q- volume fisico di produzione di prodotti omogenei);

■ costo (basato sugli indicatori di costo dei prodotti fabbricati o venduti) - quando l'impresa produce prodotti eterogenei. Quando si utilizza questo metodo, la produzione viene determinata in in termini monetari (, dove C è il prezzo di un'unità di produzione, rubli);

■ manodopera ( la misurazione della produttività del lavoro si basa sulla presa in considerazione del volume dei prodotti fabbricati nel costo dell'orario di lavoro (orario standard)). Il suo vantaggio rispetto ad altri è che i calcoli utilizzano un contatore più accurato: l'intensità della manodopera di ciascun tipo di prodotto, indipendentemente dal grado di preparazione (prodotti, semilavorati, lavori in corso). In questo caso, vengono ampiamente utilizzati sia i costi di manodopera effettivi che quelli standard.

Il metodo del costo è ampiamente utilizzato. Tuttavia, se la produttività del lavoro (LP) viene calcolata sulla base dei prodotti fabbricati o venduti, questo metodo sovrastima la LP, poiché il risultato include il costo della manodopera passata: le materie prime utilizzate, il volume delle forniture cooperative, ecc. Questo inconveniente viene eliminato quando si calcola la produzione sulla base della produzione netta o del profitto, nonché quando si calcola la redditività del lavoro, che riflette il rapporto tra profitto e costi.

Se parliamo di produttività del lavoro nell'industria e il denominatore, invece del tempo impiegato, utilizza il numero medio di lavoratori a libro paga o il numero medio di lavoratori, allora gli indicatori di produzione possono essere determinati di conseguenza utilizzando le formule:

Di conseguenza, il numero medio del personale di produzione industriale e il numero medio di lavoratori, persone.

Il secondo indicatore della produttività del lavoro è l'intensità di lavoro dei prodotti (Te). Questo indicatore della produttività individuale del lavoro caratterizza il costo del tempo di lavoro (il costo del lavoro vivo) per produrre un’unità di output o per eseguire un’unità di lavoro.

Tra i tipi di intensità di manodopera dei prodotti, a seconda della composizione del costo del lavoro incluso, si distinguono:

· intensità tecnologica del lavoro () - riflette tutti i costi del lavoro dei principali lavoratori (lavoratori a cottimo e lavoratori a tempo) che influiscono direttamente sugli oggetti del lavoro;

· intensità di manodopera per il mantenimento della produzione () - costo del lavoro solo per i lavoratori ausiliari impegnati nella manutenzione della produzione;

· produzione () - tutti i costi del lavoro dei lavoratori principali e ausiliari; determinato dalla formula:

· intensità di lavoro della gestione della produzione () - costo del lavoro dei dipendenti: dirigenti, specialisti e altri dipendenti;

· intensità di lavoro totale () - costo del lavoro per la produzione di prodotti di tutte le categorie di attrezzature di produzione dell'impresa. È determinato dalla formula:

· intensità di lavoro totale (), determinata dal costo del lavoro di tutte le categorie di lavoratori PPP:

L’intensità di lavoro totale di un’unità di produzione è determinata dalla formula:

Dove T- tempo lavorato dai dipendenti di tutte le categorie del personale di produzione dell'impresa (negozio), h; V- volume naturale dei prodotti fabbricati, pz. (in tonnellate, metri, ecc.).

L'intensità di manodopera del prodotto è indicatore inverso produttività del lavoro. Pertanto, gli indicatori di produzione e intensità di lavoro dei prodotti sono in linea relazione inversa:

Si distingue l'intensità di lavoro effettiva e standard dei prodotti. Il primo viene utilizzato nel processo di analisi, il secondo nella pianificazione della produttività del lavoro.

L'effettiva intensità di lavoro del prodotto è determinata dai costi effettivi del lavoro (in ore) per produrre un'unità di prodotto.

L'intensità di lavoro standard determina l'importo dei costi di manodopera (standard) necessari (in ore standard) per la produzione di un'unità di prodotto nelle condizioni della produzione esistente.

Il rapporto tra l'intensità di lavoro standard dei prodotti () e l'intensità di lavoro effettiva () determina il coefficiente di adempimento degli standard temporali:

Pertanto, il concetto di “intensità di lavoro del prodotto” è strettamente correlato agli standard di lavoro e al razionamento, che è una delle direzioni per aumentare la produttività del lavoro.