L'AGENTE COMMERCIALE è un intermediario tra il produttore e il consumatore del prodotto, non è il proprietario del prodotto, vende una o più imprese in base a un contratto, opera in mercati altamente competitivi (ad esempio tessili), dove i beni di produzione semplice sono venduto e dove molto dipende dall'intraprendenza del venditore. Questa circostanza determina il Ta più indipendente. rispetto ad un agente industriale. Ta. stabilisce personalmente i prezzi e le condizioni di vendita, può vendere i prodotti della concorrenza; separato Ta. (le imprese) possono anche concedere prestiti ai produttori.

Economia e diritto: dizionario-riferimento. - M.: Università e scuola. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Scopri cos'è un "AGENTE COMMERCIALE" in altri dizionari:

    Una persona che vende beni a una o più aziende sotto contratto in mercati altamente competitivi. L'agente di vendita fissa personalmente i prezzi e le condizioni di vendita e può vendere i prodotti della concorrenza. Agenti di vendita di singole aziende... ... Dizionario finanziario

    - (agente mercantile) Vedi: agente (fattore). Attività commerciale. Dizionario. M.: INFRA M, Casa editrice Ves Mir. Graham Betts, Barry Brindley, S. Williams e altri Redattore generale: Ph.D. Osadchaya I.M.. 1998 ... Dizionario dei termini commerciali

    Dizionario dei rivenditori di sinonimi russi ... Dizionario dei sinonimi

    Una persona impegnata nella commercializzazione dei prodotti di una o più aziende in una determinata area. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Dizionario economico moderno. 2a ed., riv. M.: INFRA M. 479 p.. 1999 ... Dizionario economico

    Agente di commercio- vedi Agente di commercio... Dizionario terminologico del bibliotecario su argomenti socio-economici

    agente commerciale- Syn: rivenditore... Thesaurus del vocabolario commerciale russo

    agente commerciale- una persona impegnata nella vendita di beni di una o più aziende in una determinata area ... Dizionario dei termini economici

    Un agente di commercio che vende dai suoi magazzini beni appartenenti alla persona che rappresenta. Al momento della conclusione di una transazione con terzi, lo speditore-agente è il proprietario della merce venduta. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B..… … Dizionario economico

    Un agente di commercio che vende dai suoi magazzini beni appartenenti alla persona che rappresenta. Al momento della conclusione di una transazione con terzi, lo speditore agente è il proprietario della merce venduta... Dizionario enciclopedico di economia e diritto

    - (agente del produttore) Un agente che lavora su commissione, che di solito ha un franchising/licenza (franchising) rilasciato da un'azienda a un rivenditore per vendere prodotti di un produttore specifico in un paese o regione specifici per un periodo di... ... Dizionario dei termini commerciali

Libri

  • , L.S. Tal. Riprodotto nell'ortografia originale dell'autore dell'edizione del 1914 (casa editrice di Mosca). IN…
  • Contratto di agente di commercio e di agenzia come forme giuridiche, L.S. Tal. Questo libro verrà prodotto in base al tuo ordine utilizzando la tecnologia Print-on-Demand. Riprodotto nell'ortografia originale dell'autore dell'edizione del 1914 (casa editrice di Mosca...

Molte persone credono che un rappresentante di vendita e un agente siano una professione. Questo malinteso è una conseguenza del fatto che in molte imprese queste professioni sono combinate in una sola. Tuttavia, in realtà, il rappresentante di vendita svolge più compiti. Un agente agisce come venditore di beni di una o più società in base ad un accordo con loro. Diamo uno sguardo più da vicino a questa professione.

Cosa fa un agente di vendita?

Questa professione è abbastanza specifica. Il compito di un agente di vendita è stabilire una cooperazione reciprocamente vantaggiosa. In poche parole, questo specialista collega grossisti e dettaglianti. Per raggiungere il suo obiettivo, dovrebbe fare alcuni sforzi. Deve infatti convincere l'impresa ad acquistare da questo fornitore e non da un altro. In questo caso l'agente di vendita utilizza diversi strumenti. Potrebbe trattarsi di una sorta di sistema di sconti, pagamenti differiti, condizioni speciali consegna e così via.

Classificazione

Esistono le seguenti tipologie di agenti di vendita:

  1. Al momento della consegna.
  2. Al ricevimento degli ordini.
  3. Visitatori.
  4. Informatori (spiegare i vantaggi dei prodotti).
  5. Con conoscenze tecniche (di solito sono consulenti dell'azienda).
  6. Per la vendita di prodotti materiali acquistati raramente (enciclopedie, per esempio).
  7. Per la vendita di beni immateriali (istruzione, pubblicità, assicurazioni).

Particolarità della professione

Gli agenti di vendita sono persone con un'esperienza minima. Come notano i datori di lavoro, esiste un elevato turnover di tale personale nel mercato del lavoro. Il fatto è che molti specialisti si licenziano abbastanza rapidamente, incapaci di sopportare l'elevata intensità di lavoro. Per raggiungere il successo in questa professione, devi mettere tutte le tue forze e tutto il tuo tempo. Le qualità principali di un agente di vendita sono l'attività, la determinazione, le capacità comunicative, la capacità di prendere rapidamente decisioni importanti e un approccio creativo al cliente. Questa professione è per coloro che amano comunicare con le persone, che sono attratti dalla prospettiva di un reddito elevato e dall'opportunità di realizzare il proprio potenziale.

Agente di commercio: descrizione del lavoro

Ogni giornata di uno specialista inizia con un incontro di pianificazione. Discute ciò che è già stato fatto e le attività che dovrebbero essere implementate. Ogni agente di vendita ha il proprio piano: la norma. Ad esempio, devono essere conclusi almeno cinque contratti a settimana. Dopo l'incontro di pianificazione, lo specialista si arma di listini prezzi e crea un percorso per la giornata. L'attività attiva degli agenti di vendita prosegue fino alle ore 15:00 circa. Prima di allora è più probabile che si concludano i contratti necessari. Ogni specialista ha più di cento punti nel database. Devi percorrerne la maggior parte in un giorno. Avere la propria macchina sarà un grande vantaggio. I compiti principali di un agente sono:

  1. Raccolta delle applicazioni.
  2. Monitoraggio dell'adempimento degli obblighi.
  3. Raccogliere soldi.

Inoltre, l'agente di vendita propone e sviluppa costantemente schemi, grazie ai quali vengono stipulati vari accordi tra i clienti. Potrebbero trattarsi di diverse promozioni, "riacquisto sullo scaffale" (una parte del bancone è occupata da una determinata categoria di prodotto) e così via.

Responsabilità

L'agente di vendita monitora l'adempimento degli obblighi delle parti: il fornitore e l'acquirente. Ciò significa che tra i suoi compiti rientra anche la riscossione dei pagamenti. Ad esempio, la merce è stata consegnata, ma il cliente afferma che il pagamento può essere effettuato solo la sera. L'agente di vendita attende il tempo assegnato e va a ritirare il denaro. Pertanto, la sua giornata può terminare alle 18, alle 20 o anche alle 22:00. Va ricordato che un agente di vendita è una persona finanziariamente responsabile. Ciò è menzionato nel contratto che stipula con il datore di lavoro. Lo specialista è responsabile della proprietà per carenze, consegne non pagate in tempo, ecc.

Percorsi per ottenere una professione

Molti giovani sono interessati a come diventare agenti di vendita. Puoi ottenere una professione diversi modi. Tuttavia, la prima condizione è la presenza dell'istruzione secondaria. La seconda circostanza obbligatoria è l’età. Per legge, un minore non può essere un agente di vendita. Ciò è dovuto al fatto che la professione è associata alla circolazione del denaro e alla responsabilità finanziaria. Gli agenti di vendita sono formati in modo speciale istituzioni educative. Puoi ottenere una professione Istituto d'Istruzione, formazione di specialisti nel campo delle vendite. Inoltre, alcune istituzioni educative che forniscono conoscenze provenienti da altre aree offrono l'opportunità di ricevere una formazione aggiuntiva.

Opinioni dei datori di lavoro

Molti datori di lavoro ritengono che gli specialisti non abbiano bisogno di alcuna formazione specifica. Un agente di vendita apprende tutte le competenze necessarie nel processo di esecuzione dei compiti assegnati in modo indipendente. C'è, tuttavia, un'altra opinione. I datori di lavoro, in particolare, notano che tutti i compiti svolti da un agente di vendita, le responsabilità, le capacità di uno specialista, nonché la complessità della comunicazione con i clienti e l'instaurazione di un'interazione tra loro richiedono un'attenta spiegazione. La formazione dei dipendenti, secondo l'opinione di questi datori di lavoro, è un processo piuttosto serio. Credono che ogni agente di vendita dovrebbe seguire una formazione. I compiti di uno specialista richiedono non solo un pensiero creativo e innovativo, ma anche una certa conoscenza. In particolare, i dipendenti devono comprendere le numerose complessità psicologiche della natura umana, specifiche tecniche prodotti, requisiti per la stipula di contratti, ecc.

Progetto per il successo

Esiste un certo modello: 10 passaggi di un agente di vendita.

Questo schema include i seguenti punti.

  1. Preparazione, pianificazione, definizione degli obiettivi. Prima di visitare i punti vendita, l'agente rivede i suoi appunti, pianifica un percorso per la giornata e raccoglie tutti i documenti necessari.
  2. Ispezione e analisi (esterna e interna) della TC. tali azioni comportano il dialogo diretto con i responsabili del punto vendita, il ritiro dei saldi e la formazione di una nuova domanda.
  3. Stabilire un contatto. In questa fase è importante presentarsi con competenza. Quando si comunica, è importante conoscere gli argomenti e i problemi rilevanti per una determinata impresa.
  4. Istituzione e formazione dei bisogni. Usando le sue capacità comunicative e le informazioni sul fatturato commerciale, l'agente offre questo o quel prodotto. Fa domande al cliente per scoprire cosa c'è dentro questo momento più rilevanti. Durante la conversazione, è importante ascoltare attentamente la persona e trarre correttamente le conclusioni.
  5. Presentazione. Durante questo, l'agente parla del prodotto e dei vantaggi dell'acquisto. Ciò è particolarmente importante quando si introducono nuovi prodotti sul mercato. Si consiglia di avere un campione del prodotto in modo che il cliente possa vedere visivamente il prodotto.
  6. Lavora con le obiezioni. I clienti non sono sempre pronti ad acquistare un particolare prodotto (soprattutto qualcosa di nuovo che non è mai stato disponibile nel loro punto vendita). Quindi ovviamente iniziano a obiettare. In questo caso l’agente deve ascoltare attentamente, senza interrompere, tutte le argomentazioni del cliente. La maggior parte di essi non ha alcuna base pratica e sono una conseguenza della normale paura del rischio di perdere denaro. L'agente deve eliminare le false conclusioni e lasciare quelle obiezioni che hanno un significato reale. Successivamente, lo specialista spiega come risolvere questo o quel problema che, secondo il cliente, potrebbe sorgere. È importante essere convincenti qui.
  7. Completamento della transazione. Se tutte le fasi precedenti hanno portato risultati positivi, allora possiamo considerare che il contratto è concluso. Tuttavia, l'agente deve prima consolidare il suo successo utilizzando domande “di chiusura” (ad esempio, “Stiamo firmando un contratto?” o “Per quanto tempo stipuliamo un contratto con te?”).
  8. Merchandising. Uno dei prerequisiti per una vendita di successo è il corretto posizionamento della merce sul bancone. L'agente di vendita deve sapere come posizionare i prodotti sugli scaffali in modo che suscitino l'interesse del consumatore.
  9. Fine della visita. In questa fase viene redatta la documentazione necessaria, vengono chiariti i dettagli della collaborazione, vengono concordati i termini e la forma di consegna e la procedura di pagamento.
  10. Analisi. Comprende una valutazione della quantità di tempo trascorso durante la visita, il livello di raggiungimento degli obiettivi prefissati (ambito del contratto) e altre cose. Sulla base dell'analisi vengono fissati gli obiettivi per la prossima visita al punto vendita.

Automazione

Nel giro di pochi anni recenti le aziende che si affidano al lavoro degli agenti di vendita instaurano uno stretto rapporto tra loro ed i propri manager. L'attrezzatura principale in questo caso è un computer portatile o un terminale mobile. Attraverso specializzato Software il manager trasmette agli agenti le informazioni necessarie su clienti, prodotti, processi aziendali. La descrizione del prodotto è solitamente integrata con immagini e consigli per la sua promozione. Pertanto, l'agente diventa una sorta di esperto. Uno dei principali vantaggi di un catalogo elettronico è la possibilità di modificare rapidamente le informazioni. Ad esempio, un manager ha avuto l'idea di promuovere un prodotto in modo più efficace. Sul suo computer apporta le modifiche necessarie, che trasferisce sul dispositivo dell’agente. Le informazioni sui clienti cambiano allo stesso modo. Allo stesso tempo, l'agente riceve tutte le informazioni disponibili su fornitori e acquirenti, compresi i limiti di spedizione, i debiti, gli anticipi, la gestione dei punti vendita e le organizzazioni attraverso le quali vengono effettuate le transazioni contabili.

Punti di forza di uno specialista

Le seguenti qualità sono importanti nel lavoro degli agenti di vendita:


Vantaggi della professione

Socievolezza, energia, ottimismo e altri tratti positivi altri come te. In genere, un agente di vendita è l'anima di qualsiasi azienda. La sua creatività e il suo approccio creativo rendono la comunicazione con lui emozionante e positiva. Inoltre, gli agenti di vendita hanno la capacità di trovare rapidamente una via d'uscita da situazioni problematiche. Si distinguono per la loro reattività e disponibilità ad aiutare.

Lati negativi

Come in ogni attività, comprende anche il lavoro di un agente di vendita lati negativi. Spesso le persone si pongono compiti impossibili. Molti agenti tendono a spingersi oltre i propri limiti quando pianificano la giornata. Tuttavia, data la caducità del tempo e la necessità di prestare la massima attenzione ad ogni cliente, non hanno il tempo di realizzare tutto ciò che desiderano. Di conseguenza, sotto l'influenza dello stress fisico ed emotivo, sperimentano lo stress. Ciò ostacola non solo l'attuazione del piano, ma anche la soluzione di urgenti problemi di vita. Di conseguenza, queste persone spesso smettono molto rapidamente. Dopo essersi stabiliti in un'altra azienda, incontreranno sicuramente gli stessi problemi.

Per avere successo, devi essere in grado di affrontare le emozioni, prendere sul serio il lavoro e anche valutare adeguatamente i tuoi punti di forza. La situazione deve essere sempre sotto controllo. La professione presenta anche controindicazioni mediche. Tali attività non sono consigliate a persone con patologie cardiovascolari, malattie croniche dell'apparato muscolo-scheletrico, del sistema nervoso centrale, disturbi mentali, difetti dell'udito, della vista e della parola.

Conclusione

I servizi degli agenti di vendita stanno diventando sempre più richiesti oggi. Allo stesso tempo, non ci sono priorità riguardo al genere. Come notano gli stessi datori di lavoro, entrambi presentano sia svantaggi che vantaggi. Ad esempio, le ragazze, di regola, sono meno creative, ma hanno un approccio serio al lavoro. I giovani, al contrario, usano più spesso un approccio creativo, ma spesso sono pigri. I rischi professionali includono la responsabilità finanziaria. Tuttavia, ciò è inevitabile, poiché lo specialista lavora con il denaro e deve anche garantire la tempestiva ricezione dei fondi ai fornitori.

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Molte persone credono che un rappresentante di vendita e un agente siano una professione. Questo malinteso è una conseguenza del fatto che in molte imprese queste professioni sono combinate in una sola. Tuttavia, in realtà, il rappresentante di vendita svolge più compiti. Un agente agisce come venditore di beni di una o più società in base ad un accordo con loro. Diamo uno sguardo più da vicino a questa professione.

Cosa fa un agente di vendita?

Questa professione è abbastanza specifica. Il compito di un agente di vendita è stabilire una cooperazione reciprocamente vantaggiosa. In poche parole, questo specialista collega grossisti e dettaglianti. Per raggiungere il suo obiettivo, dovrebbe fare alcuni sforzi. Deve infatti convincere l'impresa ad acquistare da questo fornitore e non da un altro. In questo caso l'agente di vendita utilizza diversi strumenti. Potrebbe trattarsi di una sorta di sistema di sconti, pagamenti differiti, condizioni di consegna speciali e così via.

Classificazione

Esistono le seguenti tipologie di agenti di vendita:

  1. Al momento della consegna.
  2. Al ricevimento degli ordini.
  3. Visitatori.
  4. Informatori (spiegare i vantaggi dei prodotti).
  5. Con conoscenze tecniche (di solito sono consulenti dell'azienda).
  6. Per la vendita di prodotti materiali acquistati raramente (enciclopedie, per esempio).
  7. Per la vendita di beni immateriali (istruzione, pubblicità, assicurazioni).

Particolarità della professione

Gli agenti di vendita sono persone con un'esperienza minima. Come notano i datori di lavoro, esiste un elevato turnover di tale personale nel mercato del lavoro. Il fatto è che molti specialisti si licenziano abbastanza rapidamente, incapaci di sopportare l'elevata intensità di lavoro. Per raggiungere il successo in questa professione, devi mettere tutte le tue forze e tutto il tuo tempo. Le qualità principali di un agente di vendita sono l'attività, la determinazione, le capacità comunicative, la capacità di prendere rapidamente decisioni importanti e un approccio creativo al cliente. Questa professione è per coloro che amano comunicare con le persone, che sono attratti dalla prospettiva di un reddito elevato e dall'opportunità di realizzare il proprio potenziale.

Agente di commercio: descrizione del lavoro

Ogni giornata di uno specialista inizia con un incontro di pianificazione. Discute ciò che è già stato fatto e le attività che dovrebbero essere implementate. Ogni agente di vendita ha il proprio piano: la norma. Ad esempio, devono essere conclusi almeno cinque contratti a settimana. Dopo l'incontro di pianificazione, lo specialista si arma di listini prezzi e crea un percorso per la giornata. L'attività attiva degli agenti di vendita prosegue fino alle ore 15:00 circa. Prima di allora è più probabile che si concludano i contratti necessari. Ogni specialista ha più di cento punti nel database. Devi percorrerne la maggior parte in un giorno. Avere la propria macchina sarà un grande vantaggio. I compiti principali di un agente sono:

  1. Raccolta delle applicazioni.
  2. Monitoraggio dell'adempimento degli obblighi.
  3. Raccogliere soldi.

Inoltre, l'agente di vendita propone e sviluppa costantemente schemi, grazie ai quali vengono stipulati vari accordi tra i clienti. Potrebbero trattarsi di diverse promozioni, "riacquisto sullo scaffale" (una parte del bancone è occupata da una determinata categoria di prodotto) e così via.

Responsabilità

L'agente di vendita monitora l'adempimento degli obblighi delle parti: il fornitore e l'acquirente. Ciò significa che tra i suoi compiti rientra anche la riscossione dei pagamenti. Ad esempio, la merce è stata consegnata, ma il cliente afferma che il pagamento può essere effettuato solo la sera. L'agente di vendita attende il tempo assegnato e va a ritirare il denaro. Pertanto, la sua giornata può terminare alle 18, alle 20 o anche alle 22:00. Va ricordato che un agente di vendita è una persona finanziariamente responsabile. Ciò è menzionato nel contratto che stipula con il datore di lavoro. Lo specialista è responsabile della proprietà per carenze, consegne non pagate in tempo, ecc.

Percorsi per ottenere una professione

Molti giovani sono interessati a come diventare agenti di vendita. Puoi ottenere una professione in diversi modi. Tuttavia, la prima condizione è la presenza dell'istruzione secondaria. La seconda circostanza obbligatoria è l’età. Per legge, un minore non può essere un agente di vendita. Ciò è dovuto al fatto che la professione è associata alla circolazione del denaro e alla responsabilità finanziaria. Gli agenti di vendita sono formati da istituti educativi speciali. Puoi ottenere una professione presso un istituto scolastico che forma specialisti delle vendite. Inoltre, alcune istituzioni educative che forniscono conoscenze provenienti da altre aree offrono l'opportunità di ricevere una formazione aggiuntiva.

Opinioni dei datori di lavoro

Molti datori di lavoro ritengono che gli specialisti non abbiano bisogno di alcuna formazione specifica. Un agente di vendita apprende tutte le competenze necessarie nel processo di esecuzione indipendente dei compiti assegnati. C'è, tuttavia, un'altra opinione. I datori di lavoro, in particolare, notano che tutti i compiti svolti da un agente di vendita, le responsabilità, le capacità di uno specialista, nonché la complessità della comunicazione con i clienti e l'instaurazione di un'interazione tra loro richiedono un'attenta spiegazione. La formazione dei dipendenti, secondo l'opinione di questi datori di lavoro, è un processo piuttosto serio. Credono che ogni agente di vendita dovrebbe seguire una formazione. I compiti di uno specialista richiedono non solo un pensiero creativo e innovativo, ma anche una certa conoscenza. In particolare, i dipendenti devono comprendere molte sottigliezze psicologiche della natura umana, caratteristiche tecniche dei prodotti, requisiti per la stipula di contratti e così via.

Progetto per il successo

Esiste un certo modello: 10 passaggi di un agente di vendita.

Questo schema include i seguenti punti.

  1. Preparazione, pianificazione, definizione degli obiettivi. Prima di visitare i punti vendita, l'agente rivede i suoi appunti, pianifica un percorso per la giornata e raccoglie tutti i documenti necessari.
  2. Ispezione e analisi (esterna e interna) della TC. tali azioni comportano il dialogo diretto con i responsabili del punto vendita, il ritiro dei saldi e la formazione di una nuova domanda.
  3. Stabilire un contatto. In questa fase è importante presentarsi con competenza. Quando si comunica, è importante conoscere gli argomenti e i problemi rilevanti per una determinata impresa.
  4. Istituzione e formazione dei bisogni. Usando le sue capacità comunicative e le informazioni sul fatturato commerciale, l'agente offre questo o quel prodotto. Fa domande al cliente per scoprire cosa è più rilevante in questo momento. Durante la conversazione, è importante ascoltare attentamente la persona e trarre correttamente le conclusioni.
  5. Presentazione. Durante questo, l'agente parla del prodotto e dei vantaggi dell'acquisto. Ciò è particolarmente importante quando si introducono nuovi prodotti sul mercato. Si consiglia di avere un campione del prodotto in modo che il cliente possa vedere visivamente il prodotto.
  6. Lavora con le obiezioni. I clienti non sono sempre pronti ad acquistare un particolare prodotto (soprattutto qualcosa di nuovo che non è mai stato disponibile nel loro punto vendita). Quindi ovviamente iniziano a obiettare. In questo caso l’agente deve ascoltare attentamente, senza interrompere, tutte le argomentazioni del cliente. La maggior parte di essi non ha alcuna base pratica e sono una conseguenza della normale paura del rischio di perdere denaro. L'agente deve eliminare le false conclusioni e lasciare quelle obiezioni che hanno un significato reale. Successivamente, lo specialista spiega come risolvere questo o quel problema che, secondo il cliente, potrebbe sorgere. È importante essere convincenti qui.
  7. Completamento della transazione. Se tutte le fasi precedenti hanno portato risultati positivi, allora possiamo considerare che il contratto è concluso. Tuttavia, l'agente deve prima consolidare il suo successo utilizzando domande “di chiusura” (ad esempio, “Stiamo firmando un contratto?” o “Per quanto tempo stipuliamo un contratto con te?”).
  8. Merchandising. Uno dei prerequisiti per una vendita di successo è il corretto posizionamento della merce sul bancone. L'agente di vendita deve sapere come posizionare i prodotti sugli scaffali in modo che suscitino l'interesse del consumatore.
  9. Fine della visita. In questa fase viene redatta la documentazione necessaria, vengono chiariti i dettagli della collaborazione, vengono concordati i termini e la forma di consegna e la procedura di pagamento.
  10. Analisi. Comprende una valutazione della quantità di tempo trascorso durante la visita, il livello di raggiungimento degli obiettivi prefissati (ambito del contratto) e altre cose. Sulla base dell'analisi vengono fissati gli obiettivi per la prossima visita al punto vendita.

Automazione

Negli ultimi anni le aziende che si affidano al lavoro degli agenti di vendita hanno instaurato uno stretto rapporto tra loro e i propri manager. L'attrezzatura principale in questo caso è un computer portatile o un terminale mobile. Utilizzando un software specializzato, il manager trasmette agli agenti le informazioni necessarie su clienti, prodotti e processi aziendali. La descrizione del prodotto è solitamente integrata con immagini e consigli per la sua promozione. Pertanto, l'agente diventa una sorta di esperto. Uno dei principali vantaggi di un catalogo elettronico è la possibilità di modificare rapidamente le informazioni. Ad esempio, un manager ha avuto l'idea di promuovere un prodotto in modo più efficace. Sul suo computer apporta le modifiche necessarie, che trasferisce sul dispositivo dell’agente. Le informazioni sui clienti cambiano allo stesso modo. Allo stesso tempo, l'agente riceve tutte le informazioni disponibili su fornitori e acquirenti, compresi i limiti di spedizione, i debiti, gli anticipi, la gestione dei punti vendita e le organizzazioni attraverso le quali vengono effettuate le transazioni contabili.

Punti di forza di uno specialista

Le seguenti qualità sono importanti nel lavoro degli agenti di vendita:


Vantaggi della professione

La socievolezza, l'energia, l'ottimismo e altre qualità positive piacciono agli altri. In genere, un agente di vendita è l'anima di qualsiasi azienda. La sua creatività e il suo approccio creativo rendono la comunicazione con lui emozionante e positiva. Inoltre, gli agenti di vendita hanno la capacità di trovare rapidamente una via d'uscita da situazioni problematiche. Si distinguono per la loro reattività e disponibilità ad aiutare.

Lati negativi

Come in ogni attività, anche l’essere un agente di vendita presenta degli svantaggi. Spesso le persone si pongono compiti impossibili. Molti agenti tendono a spingersi oltre i propri limiti quando pianificano la giornata. Tuttavia, data la caducità del tempo e la necessità di prestare la massima attenzione ad ogni cliente, non hanno il tempo di realizzare tutto ciò che desiderano. Di conseguenza, sotto l'influenza dello stress fisico ed emotivo, sperimentano lo stress. Ciò ostacola non solo l'attuazione del piano, ma anche la soluzione di urgenti problemi di vita. Di conseguenza, queste persone spesso smettono molto rapidamente. Dopo essersi stabiliti in un'altra azienda, incontreranno sicuramente gli stessi problemi.

Per avere successo, devi essere in grado di affrontare le emozioni, prendere sul serio il lavoro e anche valutare adeguatamente i tuoi punti di forza. La situazione deve essere sempre sotto controllo. La professione presenta anche controindicazioni mediche. Tali attività non sono consigliate a persone con patologie cardiovascolari, malattie croniche dell'apparato muscolo-scheletrico, del sistema nervoso centrale, disturbi mentali, difetti dell'udito, della vista e della parola.

Conclusione

I servizi degli agenti di vendita stanno diventando sempre più richiesti oggi. Allo stesso tempo, non ci sono priorità riguardo al genere. Come notano gli stessi datori di lavoro, entrambi presentano sia svantaggi che vantaggi. Ad esempio, le ragazze, di regola, sono meno creative, ma hanno un approccio serio al lavoro. I giovani, al contrario, usano più spesso un approccio creativo, ma spesso sono pigri. I rischi professionali includono la responsabilità finanziaria. Tuttavia, ciò è inevitabile, poiché lo specialista lavora con il denaro e deve anche garantire la tempestiva ricezione dei fondi ai fornitori.

Un agente di vendita, che rappresenta gli interessi di un'azienda manifatturiera o di una società di distribuzione, ha il compito di promuovere i prodotti e il loro acquisto da parte degli utenti finali.


Salario

20.000–50.000 rubli. (rabota.yandex.ru)

Posto di lavoro

La professione di agente di commercio è rappresentata in quasi tutte le aziende impegnate nel commercio all'ingrosso o al dettaglio.

Responsabilità

La responsabilità principale di un agente di vendita è promuovere i prodotti dell'azienda per la quale lavora. Uno specialista visita punti vendita o imprese che necessitano di un particolare prodotto, raccoglie richieste o offerte per l'acquisto di prodotti.

In caso di transazione andata a buon fine, l'agente di vendita conclude un contratto di compravendita, monitora l'adempimento degli obblighi contrattuali, garantisce la consegna dei prodotti e monitora i termini di pagamento. A volte un agente, svolgendo le funzioni di merchandiser, monitora l'esposizione delle merci sugli scaffali di un negozio.

L’agente di vendita analizza la domanda, tiene traccia dei reclami dei clienti e trasmette le informazioni al reparto marketing dell’azienda.

Qualità importanti

Il lavoro di un agente di vendita richiede capacità di comunicazione, energia, mobilità, una posizione di vita attiva, carisma e capacità di persuasione.

Recensioni sulla professione

“Deve essere socievole e con cui è facile parlare. Deve essere responsabile e onesto: il rappresentante deve mantenere le promesse fatte ai clienti e alla direzione, altrimenti potrebbero sorgere problemi. E deve certamente essere attivo: dopo tutto, gli agenti non devono solo muoversi molto nello spazio, ma anche tenere una grande quantità di informazioni nella loro testa."

Yanina Rekut,
Responsabile del reparto vendite presso Uniton, Kaliningrad.

Stereotipi, umorismo

"Un buon agente di vendita è colui che è in grado di portare un cliente alla rovina."

Robert Orben, come modificato da D. Pashkov: "Un buon agente di vendita è in grado di vendere tre paia di guanti alla Venere di Milo."

Proverbio cinese: “Chi non sa sorridere non dovrebbe impegnarsi nel commercio”.

Formazione scolastica

Per diventare agente di vendita è necessario padroneggiare le basi della professione corsi speciali. In futuro, è necessario frequentare corsi di formazione e seminari professionali.