Как известно, дополнительные опции и услуги, предоставляемые абонентам большинства провайдеров и компаний связи, позволяют оптимизировать использование основных услуг. За счет активации такого рода подписок, абоненты имеют возможность в удобном и лаконичном виде получать ту информацию, которая им необходима ежедневно, а может – и ежеминутно.
Именно поэтому, любой качественный оператор сотовой связи, провайдер домашнего интернета и поставщик ТВ-доступа, старается наладить максимально комфортный и клиентоориентированный пакет дополнительных услуг, по-настоящему облегчающий жизнь своим абонентам.
Не обошла данная тенденция, естественно, и компанию Ростелеком. Это и очевидно, ведь это один из крупнейших операторов России, предоставляющих одновременно абонентам:
Отметим, что, учитывая разносторонность российского провайдера, становится понятно, что количество дополнительных услуг, предоставляемых им своим клиентам, просто зашкаливает. Некоторые услуги, признаться, Ростелеком даже подключает абонентам сам. Конечно, навязывать в автоматическом режиме платные услуги – это верх наглости, и на такие шаги данная компания, как и любой, уважающий себя, оператор, не способна пойти. Но некоторые «грехи», все же, за данной компанией числятся. Именно поэтому многие абоненты часто интересуются тем, как узнать список подключенных услуг на Ростелеком.
Мы же собираемся разобраться с этим вопросом подробно, чтобы вы поняли и запомнили всю необходимую вам информацию для проведения контроля за активными опциями.
Отметим, что в наиболее удобной и доступной для среднестатистического пользователя форме, информация о подключенных опциях излагается в интерфейсе личного кабинета компании. Что это такое? Это своеобразный профиль каждого абонента компании, который находится непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Сегодня многие, даже не особо крупные компании, вводят подобные сервисы. Это объясняется тем, что при развитии современных технологий, клиентам стало намного проще сами решать возникающие вопросы и просматривать необходимую информацию через интернет, чем обращаться непосредственно к сотрудникам компаний и их служб поддержки.
Поэтому оператором Ростелеком и была реализована возможность использования личного кабинета. Все, что нужно для этого – интернет и любой гаджет (не только компьютер или ноутбук, а и планшет, даже смартфон). Пройдя процедуру регистрации и аутентификации на сайте, любой абонент получает возможность увидеть перед собой полную картину своей индивидуальной страницы клиента компании.
Именно в интерфейсе личного кабинета имеется и отдельный раздел, отведенный под дополнительные услуги. Как вы понимаете, в нем можно не только просмотреть инфо, касающееся подключенных услуг, но и отключить их.
Если же вы считаете себя недостаточно опытным пользователем персонального компьютера, да и интернет-технологий в целом, это не беда. Для таких абонентов оператором реализована возможность получения информации в контактном центре компании. Все, что вам нужно, это позвонить в call-центр по номеру 88001000800, где, пройдя процедуру подтверждения вашего отношения непосредственно к определенному номеру договора, оператор сообщит вам всю необходимую информацию об активных опциях.
Если же вы в свое время подключили платную услугу Ростелеком, и теперь хотите её отключить, то здесь есть два возможных метода решения задачи:
Надеемся, освещенная сегодня информация будет вам полезна.
Ростелеком старается для вас и делает все возможное, чтобы его клиенты были довольны. Так компания предлагает множество бесплатных и платных услуг и только вам выбирать, пользоваться или нет этими услугами. Иногда, чтобы показать пользователям новую платную услугу, в первые месяцы она подключается совершенно бесплатно и каждый может оценить все ее преимущества. Срок такого предложения составляет не большое количество времени, после этого услугу нужно либо отключить самостоятельно, либо оплатить ее.
На сегодняшний день среди услуг сотовой связи Ростелеком есть следующие:
- «Легкий Интернет»
- «Интернет с тобой»
- «3G+ 4«Прямой городской номер» Гб»
- «3G+ 8 Гб», «3G+ 15 Гб», «3G+ 3 Гб»
- «Мировой роуминг»
- «Море сообщений»
- «Любимое направление»
- «Роуминг по-домашнему»
- «Мой новый номер»
- «Мой живой баланс»
- «Страна без границ»
- «По мобильному на домашний и обратно»
- «Мой гудок»
- «АнтиАОН»
- «Голосовая почта»
- «Голосовые сообщения»
Стоимость услуг Ростелеком может быть разной, все зависит от целого ряда факторов. К тому же, для граждан из разных регионов РФ цены могут отличаться. Помните, что набор предоставляемых услуг так же может быть разным. Услуги и тарифные планы могут изменяться, поэтому, готовить про точные цифры очень сложно. На все возникшие вопросы вам поможет ответить оператор службы поддержки. Также полезные сведения можно отыскать в Личном кабинете на сайте Ростелекома.
Как узнать, подключены ли у вас платные услуги?
Узнать больше о платных услугах Ростелекома, возможно следующим образом:
- Посетив личный кабинет. Но помните, там указана не вся информация о возможности подключенных услуг;
- Позвонить по следующему номеру: 8-800-1000-800 – этот способ самый эффективные и надежный. Так вы можете быстро узнать о наличии платных услуг на том или ином абонентском номере.
Как отказаться от платных услуг Ростелеком?
Чтобы убрать платную услугу, можно отказаться от нее, зайдя в личный кабинет. Но необходимо учесть, что не все дополнительные услуги в нем показываются пользователю. Там можно найти только ключевые из них. Именно по этой причине, лучше набрать в техподдержку: 8-800-1000-800 . Так вы сможете легко и просто отключить все платные услуги.
Чтобы отключить платные услуги Ростелеком или обратно подключить их, необходимо правильно указать причину обращения. Также в некоторых случаях нужно назвать кодовое слово оператору или свои паспортные данные. Это необходимо для управления услугами.
Также в процессе общения с оператором можно наложить запрет на подключение платных услуг. Так вам не придется искать ответ на важнейший вопрос: «как отключить платные услуги Ростелеком?».
Как правильно подключить платные услуги Ростелеком?
Детальную инструкции по активации и подключению всегда можно прочитать в описаниях к услугам на просторах интернета, для этого достаточно воспользоваться официальным сайтом Ростелекома.
Едва ли не каждый абонент, пользующийся услугами связи, не раз замечал, что деньги со счета начинают пропадать слишком быстро. Чаще всего это происходит из-за автоматически подключенных на ваш номер платных подписок, о которых абонента не уведомляют. Это может быть услуга развлекательного характера или что-то наподобие оповестительных сигналов
Чтобы найти причину исчезновения средств со счета, рекомендуется для начала связаться с оператором или через официальный сайт выяснить все подробности своего тарифного плана, предложения и акции, которые предлагает оператор, а также услуги, которые могут быть подключены на вашем устройстве. Если вас не устраивает найденная опция, за которую вы платите, вы можете отключить ее самостоятельно, часто даже не выходя из дома. Сделать это можно разными способами - зависит от вашего ТП. Помните, что «Теле2» является сотовым оператором «Ростелеком», поэтому именно с тарифов нынешнего оператора вы сможете просмотреть связь между вашим балансом и подключенными услугами. В данной статье мы рассмотрим все варианты отключения подписоке на Ростелекоме .
Проверка платных подписок
Если вы заметили вроде бы беспричинное исчезновение средств на счету, но не знаете, привязаны ли к вашему номеру оплачиваемые функции, вы можете проверить это при помощи любого из перечисленных способов:
- Наберите запрос *153# , и в течение нескольких минут на ваш телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указан весь перечень платных услуг, которыми вы пользуетесь. Кроме списка подписок, в сообщении будет указана сумма оплаты за каждую опцию и номера телефонов, позвонив на которые (бесплатно), можно отказаться от определенной функции. Чаще всего автоматически активируются «Определение номера», «Фильтрация номеров» и «Веселый гудок»
- Если вы пользуетесь другими видами услуг от «Ростелеком» , к примеру, домашним телефоном, телевидением или интернетом, узнать список подключенных платных опций можно также несколькими методами: на сайте компании через личный кабинет, в сервисной справочной, звонок бесплатный на номер 8-800-100-08-00 или в ближайшем к вам салоне оператора.
Если вы уже убедились в том, что действительно имеете в распоряжении услуги, в которых не нуждаетесь, отключиться от них можно в любой момент.
Отключение платных подписок
С телефонной связью все просто: вы заказываете текстовое уведомление с перечнем активных на вашем телефоне опций, и, позвонив по указанным номерам, заказываете их отключение. Если же вы пользуетесь другими предложениями (интернетом, городским телефоном и ТВ), то процесс отключения будет происходить несколько иначе. Если вы имеете доступ в интернет, зайдите в персональный кабинет на главном портале компании и там в разделе «Контроль над услугами » укажите опцию, которую желаете отключить.
Если вы дозвонились на 8-800-100-08-00 , вы можете соединиться с сотрудником компании и сразу выяснить перечень и отказаться от подписок. В крайнем случае, можно обратиться в офис оператора, тогда при себе нужно иметь паспорт или нотариальную доверенность от человека, с которым подписывался договор о пользовании услугами провайдера.
Расценки на услуги
Многие пользователи вовсе не против платных подписок , если они приносят пользу или интересуют человека. Однако для того, чтобы решить, активировать их или нет, люди желают узнать расценки. Цены можно посмотреть - и это будет наиболее оптимальным вариантом - на главном портале оператора.
Следует отметить, что чем больше удаленность вашего региона от центральных областей, тем дороже будет стоить пользование предложениями компании. Цены могут значительно варьироваться даже в пределах одной области, поэтому для уточнения оплаты указывайте свое местоположение максимально четко. В личном кабинете можно увидеть полный перечень услуг и цен на них. based on 9 votes
Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.
Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»
Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».
Я зашел в него, куда дальше?
После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»
Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».
На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга
Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).
Но я ничего не подключал!
Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом . В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.
Почему раньше ничего не начислялось?
Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.
Как этого избежать в дальнейшем?
К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:
- Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
- Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома —
